• Подробная информация доступна только для зарегистрированных пользователей.
  Войдите в систему или зарегистрируйтесь

За последние два года в рамках программы региональной экспансии компания открыла представительства собственной службы доставки в более чем 40 городах России, в том числе в Волгограде. Теперь Lamoda открывает в Волгограде контактный центр, где трудоустроены свыше 300 человек.

По словам CEO компании Нильса Тонзена, выбирая место для запуска нового call-центра, компания рассматривала не только Россию, но и ряд других русскоговорящих стран. Определяющим фактором стала кадровая специфика. «При принятии стратегических и операционных решений мы всегда опираемся на принцип клиентоориентированности. В данном случае для нас было важно, чтобы будущие операторы контактного центра отвечали определенным требованиям: имели высшее образование, профессиональные навыки и хорошую мотивацию», — прокомментировал г-н Тонзен. В результате проведенного исследования было выявлено, что кандидаты из Волгограда в большей степени соответствуют вышеуказанным критериям.

На сегодняшний день Lamoda обеспечивает стабильной работой более 2 500 человек. «Наша компания, занимающая лидирующие позиции на одном из самых быстрорастущих рынков мира, уделяет повышенное внимание ответственности бизнеса перед обществом. Мы привлекаем инвестиции от ведущих мировых инвесторов и направляем средства на региональную экспансию, тем самым косвенно поддерживая уровень занятости в области маркетинга, логистики и информационных технологий не только в Москве, но и других городах России. Открывая call-центр в Волгограде, мы создаем новые рабочие места и таким образом вносим вклад в развитие этого региона», — добавил Нильс Тонзен.

Напомним, что в июне прошлого года компания Lamoda привлекла рекордные для российского рынка инвестиции в размере 130 млн долларов от ведущих мировых инвесторов Access Industries, Summit Partners и Tengelmann Group, а в начале 2014 года — 10 млн евро со стороны IFC (Международной финансовой корпорации), входящей в Группу Всемирного банка. Согласно исследованию, опубликованному Data Insight, East-West Digital News и Центром Стратегических Исследований Enter в партнерстве с InternetRetailer.com в июне 2014 года, Lamoda.ru входит в десятку крупнейших онлайн-магазинов России.